Livraison et retour

Politique de livraison

Du lundi au vendredi  (hors jour férié) toutes les commandes validées et payées  sont préparées (le même jour est un délai maximum de 48 h ).

Une fois que votre commande et préparé le colis est près pour expédition.L'expédition peut se faire par Gohoucosmetique directement (nous disposons de notre propre camion) ou par le transporteur colissimo. 

Livraison en France métropolitaine: Gratuite avec un minimum d'achat de10€La commande est livré entre 24H et 72 heures ouvrées.Livraison en Europe : 7,55 pour une commande n'excédant pas plus de 5 kg Pour toutes commande supérieur à 5 kg la commande est de 7,55€ + 1,50€ par kilo supplémentaire. La livraison est offerte des 100€ D'achat. Une fois expédiez-vous recevrez un mail confirmant l'expédition de votre colis ainsi que le numéro de colis . A tout moment vous pouvez suivre l'avancer de la livraison .  

Politique de retour

Vous vous êtes trompé sur votre commande et vous voulez échanger votre produit pas de problème, vous pouvez nous retourner votre colis . 
Attention , le produit doit être dans son emballage d'origine et les produits ne doivent pas être utilisés. Tous produits ouverts ne pourront être pris en compte .Les frais de retour sont à votre charge . ​

Avant de nous retourner un colis merci de nous envoyer un mail avec le numéro de colis dans l'objet précisé : Retour commande . 

​Vous pouvez nous retourner le colis à l'adresse suivante :
Gohoucosmetique 5 avenue de France 91300 Massy

FAQ

Tous les colis expédier par Gohoucosmetique s'effectue soit avec le transporteur COLISSIMO soit CHRONOPOST.
Pour les Relais colis c'est le transporteur Mondial relais qui en prend la charge.

Une fois que nous expédions votre colis nous vous envoyons un mail avec la date de réception le lien pour suivre votre commande .

Utilisez toutes les informations fournie afin de mettre toutes les chances de retrouver vote colis ( demander au transporteur si le colis n'as pas été déposer chez voisin …)

Si malgré toutes ses recherches vous ne retrouver toujours pas votre colis vous pouvez nous contacter par mail : contact@gohoucosmetique.fr pour faire accélérer les recherches .

Auune inquiétude si vous n'êtes pas à la maison au moment de la livraison. Le transporteur vous laisseras un avis de passage avec les information pour récupérer votre colis ?

LIVRAISON GRATUIT

En France métropolitaine

PAIEMENT SÉCURISÉ

Sécurisé avec Shopifypayment

24/7 support

Nous sommes à votre écoute .